Вопрос-Ответ

Мы ответим на интересующие вас вопросы, связанные с деятельностью, услугами и информационными ресурсами библиотеки. Задайте вопрос, если вы не нашли ответ в часто задаваемых вопросах. Ответ будет опубликован на данной странице, а также отправлен на вашу электронную почту в течение 2 рабочих дней.

Ответы на вопросы публикуются с указанием имени посетителя. Контактная информация не публикуется.

Часто задаваемые вопросы

Показать все часто задаваемые вопросы

Задайте вопрос

CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке. Регистр букв не важен.

Все вопросы

Гордиенко Анастасия Евгеньевна, 08.06.2021
Здравствуйте. Сменила фамилию в 2018 году, как поменять ее и на сайте библиотеки? В редактировании данных могу менять только электронный адрес и номер телефона.
Отвечает: Сафонова Нина Михайловна, главный библиограф Научной библиотеки СФУ, 10.06.2021

Сведения об изменении личных данных переданы в центр регистрации читателей. Проверьте через личный кабинет читателя.

Пшенникова Алина Владимировна, 07.06.2021
можно ли погасить долги придя в библиотеку 7.06.21 (с книгами и оплатой)?
Отвечает: Мандрова Дарья Алексеевна, отдел организационно-методической и информационной работы БИК СФУ, 07.06.2021

Добрый день! Вы можете сдать книги и оплатить сумму за использование литературы сверх срока в рабочее время.

Стрельцова Алена Олеговна, 30.05.2021
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как долго ещё не будет работать система "Антиплагиат"?
Отвечает: Казакова Юлия Витальевна, отдел организационно-методической и информационной работы БИК СФУ, 07.06.2021

Добрый день! Пока время восстановление работы неизвестно. До восстановления работы сервиса в личном кабинете, вы можете воспользоваться услугой бесплатной проверки работы для частных лиц на сайте «Антиплагиат».

Светлана, 30.05.2021
Добрый день! Когда будет доступна проверка в системе "Антиплагиат"?
Отвечает: Казакова Юлия Витальевна, отдел организационно-методической и информационной работы БИК СФУ, 31.05.2021

Добрый день! Пока время восстановление работы неизвестно. До восстановления работы сервиса в личном кабинете, вы можете воспользоваться услугой бесплатной проверки работы для частных лиц на сайте «Антиплагиат».

Татьяна, 27.05.2021
Здраствуйте! Сейчас я обрабатываю данные для своей магистерской диссертации и столкнулась с необходимостью использовать программу SPSS Statistics, т.к. она наиболее понятная и удобная для работы с данными. К сожалению пробная версия на моем компьютере истекла и я узнала, что многие университеты покупают себе подписку на эту программу, чтобы студенты университетов могли ей пользоваться. Подскажите пожалуйста, если у меня возможность как у студентки СФУ работать в этой программе? Или СФУ не приобретал её?
Отвечает: Казакова Юлия Витальевна, отдел организационно-методической и информационной работы БИК СФУ, 27.05.2021

Добрый день! К сожалению, подписки на данную программу у нас нет. Актуальный список доступных локальных ресурсов можно посмотреть здесь. В читальном зале Б4-04 установлены аналоги PSPP и jamovi.

Надежда, 27.05.2021
Не отображаются купленные проверки на антиплагиат. Что делать?
Отвечает: Бархатов Андрей Вячеславович, ведущий инженер-программист БИК СФУ, 27.05.2021

Добрый день. Ваши ранее купленные проверки перенесены на Ваш новый профиль на сайте, который был создан в связи с изменением читательского билета. Проверьте.

Глущенко Вячеслав Алексеевич, 25.05.2021
Здравствуйте. У меня есть задолженность по книге, которую на данный момент не могу сдать, так как руководство университета отправило наш курс на карантин до 1 июня. А мне в срочном порядке нужно воспользоваться системой Антиплагиат на сайте библиотеки, чего я не могу сделать из-за этого долга. Что делать?
Отвечает: Казакова Юлия Витальевна, отдел организационно-методической и информационной работы БИК СФУ, 25.05.2021

Добрый день!
Библиотека работает в обычном режиме. В настоящий момент ограничений на использование сервиса Антиплагиат у вас нет. Если вы не можете воспользоваться сервисом, попробуйте заново войти в личный кабинет. Если после этого проблема останется, обратитесь по месту получения литературы лично или по телефону.

Ткаченко Екатерина Игоревна, 24.05.2021
Добрый день! У меня была задолженность по литературе в научной библиотеке, которую я сегодня погасила, но доступных бесплатных проверок на антиплагиат в личном кабинете не появилось. Указано, что есть долги, которых уже нет. Подскажите, пожалуйста, мне совсем не доступны проверки или это изменится в ближайшее время? Спасибо за ответ.
Отвечает: Бархатов Андрей Вячеславович, ведущий инженер-программист БИК СФУ, 24.05.2021

Добрый день. Проверки на сайте появятся в течение 5 часов. Или можете выйти из под своей учётной записи (кнопка "Выйти" в личном кабинете) и зайти заново, чтобы ускорить процесс.

Хлебникова Юлия Александровна, 19.05.2021
Добрый день! Два дня не работает сервис Антиплагиат. Подскажите, пожалуйста, как долго будет сервис не доступен.
Отвечает: Сафонова Нина Михайловна, главный библиограф Научной библиотеки СФУ, 19.05.2021

Система «Антиплагиат» будет доступна через несколько дней. Более точной информации пока нет.

Кошпаренко Алина Сергеевна, 19.05.2021
Здравствуйте! Сейчас идёт активное написание студентами курсовых работ, для сдачи которых обязательна проверка в системе «Антиплагиат». Сайт пишет, что его работа будет возобновлена позже. Можно примерно узнать, через сколько по времени он будет доступен для проверки ?
Отвечает: Сафонова Нина Михайловна, главный библиограф Научной библиотеки СФУ, 19.05.2021

Система «Антиплагиат» будет доступна через несколько дней. Более точной информации пока нет.

Воронина Юлия Александровна, 18.05.2021
Здравствуйте! Почему сейчас не работает антиплагиат? Выдает ошибку при загрузки документа.
Отвечает: Казакова Юлия Витальевна, отдел организационно-методической и информационной работы БИК СФУ, 18.05.2021

Добрый день!

Сервис временно недоступен, срок восстановления работы уточняем.

Баранова Валерия Максимовна, 06.05.2021
А могут во время выходных не начислять деньги за просрочку?
Отвечает: Казакова Юлия Витальевна, отдел организационно-методической и информационной работы БИК СФУ, 07.05.2021

Здравствуйте! Обратитесь по месту выдачи литературы после 10 мая. Если срок возврата истек в нерабочие дни, библиотекарь поможет решить вопрос индивидуально.

Баранова Валерия Максимовна, 06.05.2021
Здравствуйте. Можете ли вы продлить мне книгу? Дозвониться не могу.
Отвечает: Казакова Юлия Витальевна, отдел организационно-методической и информационной работы БИК СФУ, 06.05.2021

Добрый день!
Пожалуйста, позвоните нам после 11 мая, до этого времени библиотека работает в дистанционном режиме.

Алина , 05.05.2021
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне нужно сдать учебники в библиотеку, но я не в городе. Может ли другой человек приехать с моим читательским билетом и сдать мои учебники? И ещё, подскажите, когда после майских праздников можно приехать сдать их?
Отвечает: Казакова Юлия Витальевна, отдел организационно-методической и информационной работы БИК СФУ, 06.05.2021

Добрый день!
Да, литературу за вас может сдать другой человек. Сделать это можно согласно графику работы, после 11 мая.

Учайкин Игорь Васильевич, 04.05.2021
как погасить долг библиотеке?
Отвечает: Казакова Юлия Витальевна, отдел организационно-методической и информационной работы БИК СФУ, 06.05.2021

Добрый день! Погасить читательскую задолженность можно по месту получения литературы в рабочие дни.

Махонин Роман Андреевич, 02.05.2021
Доброго вечера! Подскажите, пожалуйста, как можно поработать с требующейся литературой онлайн?
Отвечает: Казакова Юлия Витальевна, отдел организационно-методической и информационной работы БИК СФУ, 03.05.2021

Добрый день!

Если вас интересует книга из электронного каталога Научной библиотеки, то при наличии электронной версии в результатах поиска и на странице издания будет доступна кнопка «Полный текст». Полные тексты доступны для зарегистрированных читателей после входа на сайт Библиотечно-издательского комплекса под своей учётной записью.

Условия доступа к подписным ресурсам могут отличаться. Найти нужный вам ресурс и узнать условия доступа к нему вы можете в разделе «Информационные ресурсы».

Удалённый доступ вне корпоративной сети к большинству ресурсов можно получить через VPN или библиотечный прокси-сервер. При проблемах в работе через прокси-сервер с отдельными ресурсами попробуйте удалить cookies для всех сайтов sfu-kras.ru (справка).

Пантелеев Андрей Фёдорович, 29.04.2021
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как изменить логин от библиотеки?
Отвечает: Казакова Юлия Витальевна, 30.04.2021

Добрый день! Логин читателя — его фамилия. В случае её изменения вы можете обратиться в Центр регистрации читателей (пр. Свободный, 79/10, холл 3 этажа) или заполнить форму онлайн-регистрации и предъявить документ с новой фамилией.

Также можете использовать для входа логин/пароль от вашей учётной записи СФУ.

Андрей Шуваев, 28.04.2021
Здравствуйте. Хотелось бы уточнить возможна ли работа в читальном зале по видеосвязи, если он на данный момент пустой (за исключением работницы зала). В наушниках и со своим ноутбуком. Вчера у меня была запланирована удаленная работа и я думал сесть тихо в уголочке в ауд. 4-07 (с 12:30 до 14:00). Там в это время не было никого, кроме работника. И мне не удалось это сделать, так как я помешал бы работать ей.
Отвечает: Казакова Юлия Витальевна, 28.04.2021

Добрый день! Да, вы можете использовать видеосвязь в читальном зале, как с использованием своего оборудования, так и с использованием оборудования библиотеки. В случае, если у вас возникнет недопонимание с работником читального зала, пожалуйста, сразу обратитесь к начальнику отдела читальных залов Ирине Федоровне Мозго: пр. Свободный, 79/10, ауд. Б2-19; тел. 206-23-03.

Маргарита, 10.04.2021
Добрый день! Вопрос: если зарегистрированный в детской библиотеке родитель несовершеннолетнего ребенка не желает подчиняться новым правилам 2021 г и предоставлять избыточные сведения для получения услуги в электронном виде через ЛК (свид-во о рождении, фото на камеру библиотечного ПК), лишается ли он права обслуживания? Согласно 210-ФЗ и указу президента 203 госуслуги и услуги могут предоставляться по выбору гражданина в традиционной форме. Как это право реализуется? Ведь человеку выдаётся читательский билет со штрих-кодом как у товара, и в библиотеках сотрудники говорят читателям, что альтернативного учета нет и книги им не выдадут, т.к.технически это невозможно. А это прямое нарушение Конституции, где сказано о том, что государство заботится о духовно-нравственном воспитании детей, их образовании. Получается, что техническое оснащение у нас не соответствует требованиям Конституции, и не оставляя людям традиционные бумажные абонементы, а создавая электронные учеты, т.е. загоняя данные граждан и детские данные в объединенные базы, принадлежащие коммерческому Ростелекому, людей лишают права выбора!
Отвечает: Сафонова Нина Михайловна, 12.04.2021

Методическим центром для детских библиотек является Красноярская краевая детская библиотека: http://www.kkdb.ru/
Директор
Буравцова Татьяна Николаевна
Контактный телефон-факс: 8(391) 201-27-73
Заместитель директора
Тишакова Виктория Викторовна
Контактный телефон: 8(391) 201-35-92
На сайте есть служба «Вопрос-ответ». Обратитесь с вопросом по адресу: http://www.kkdb.ru/vopros-otvet.
Каждая библиотека решает этот вопрос согласно Правилам пользования библиотекой.

Екатерина Сивухина, 11.04.2021
Здравствуйте, у меня уже более чем 1,5 месяца не работает антиплагиат, пишет « По техническим причинам работает 01.03», но уже 11.04 и ничего не изменилось, что делать?
Отвечает: Бархатов Андрей Вячеславович, ведущий инженер-программист БИК СФУ, 11.04.2021

Здравствуйте. Вы заходите в личный кабинет старого сайта, там «Антиплагиат» больше не работает. Нужно пользовать этим же сервисом на новом сайте: https://bik.sfu-kras.ru/author/antiplagiat