База данных:Каталог библиотеки СФУ (42.03.01 Ч-898)
Библиографическое описание:Чулыгин, Олег. Тише! Говорит клиент : Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса : Практическое пособие / О. Чулыгин. - Москва : Альпина ПРО, 2021. - 232 с. - ISBN 978-5-907470-13-2 : Б. ц. - Текст : непосредственный.
Аннотация:Олег Чулыгин — интервьюер исследователь соучредитель и исполнительный директор Центра стратегического консалтинга. Автор усовершенствованной методологии проведения глубинных интервью. За 20 лет исследований автор провел более 10 000 интервью с клиентами помог решить задачи 700 консалтинговых проектов. Книга Олега Чулыгина поможет вам подготовиться к интервью провести собственное исследование или оценить работу других специалистов. Особое внимание автор уделяет психологии интервьюеров и респондентов описывает распространенные ошибки при проведении интервью чтобы подготовиться к любому сценарию развития событий.
